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ATIKA

conditions générales de vente

dernière mise à jour : 18 juin 2026. bienvenue sur le site officiel d'atika. en utilisant ce site et nos services, vous acceptez les présentes conditions générales. nous vous encourageons à les lire attentivement avant d'effectuer une réservation.

1. introduction

atika propose un hébergement haut de gamme et des services complémentaires, tels que des expériences personnalisées, dans un cadre unique. ces services sont destinés à un public majeur (18 ans et plus).

2. accès au site

l'accès et l'utilisation de notre site sont conditionnés par l'acceptation des présentes conditions. en effectuant une réservation, vous confirmez que :

  • vous êtes âgé d'au moins 18 ans.
  • vous fournissez des informations exactes lors de la réservation.

3. réservation et paiement

  • les réservations sont confirmées après réception du paiement intégral ou, en cas de règlement en deux fois, de l'acompte (article 4).
  • moyens de paiement acceptés : cartes bancaires via stripe et paiement en plusieurs fois via klarna (disponible en france métropolitaine).
  • toute réservation est soumise à disponibilité.

4. paiement en deux fois

pour les réservations effectuées au moins 37 jours avant la date d'arrivée, atika propose un règlement en deux fois, sans frais supplémentaires :

  • un acompte de 50 % du montant total du séjour, réglé au moment de la réservation.
  • le solde de 50 %, prélevé automatiquement 13 jours avant la date d'arrivée, sur la carte bancaire utilisée et enregistrée à cette fin lors de la réservation.

en choisissant ce mode de règlement, le client autorise expressément atika à conserver ses données de carte bancaire via son prestataire de paiement sécurisé (stripe) et à prélever le solde à la date indiquée, rappelée avant le paiement de l'acompte.

en cas d'échec du prélèvement du solde, le client en est informé par email et par whatsapp, et reçoit un lien lui permettant de régler le solde par ses propres moyens. plusieurs relances lui sont adressées.

à défaut de règlement du solde au plus tard 7 jours avant la date d'arrivée, et après relances restées sans effet, atika se réserve le droit d'annuler la réservation. dans ce cas, l'acompte versé reste acquis à atika à titre d'indemnité, conformément à la politique d'annulation ci-dessous, et les dates sont remises à la disposition d'autres voyageurs.

le règlement en deux fois ne modifie pas la politique d'annulation : en cas d'annulation par le client dans la fenêtre d'annulation gratuite, l'acompte versé est intégralement remboursé.

5. annulations et remboursements

les annulations et remboursements sont régis par notre politique de remboursement, disponible sur le site. en résumé :

  • annulation plus de 14 jours avant l'arrivée : remboursement intégral.
  • annulation à 14 jours ou moins de l'arrivée : aucun remboursement.

6. obligations des clients

pendant leur séjour, les clients s'engagent à :

  • respecter les règles du logement, disponibles dans le guide d'accueil fourni.
  • maintenir le logement dans un état correct et signaler tout dommage immédiatement.
  • ne pas dépasser le nombre maximum de personnes autorisé dans le logement.

en cas de dommages causés au logement ou à ses équipements, des frais de réparation pourront être facturés.

7. responsabilités et limitations

  • objets personnels : atika décline toute responsabilité en cas de perte ou vol des effets personnels laissés dans le logement.
  • force majeure : atika ne peut être tenu responsable de l'impossibilité de fournir ses services en cas de force majeure (intempéries, coupures d'électricité, etc.).

8. données personnelles et cookies

atika traite les données personnelles des utilisateurs conformément à sa politique de confidentialité, disponible sur le site. nous utilisons également des cookies et des outils de suivi (tels que meta pixel) pour améliorer l'expérience utilisateur et cibler nos campagnes publicitaires.

9. droit applicable

les présentes conditions sont régies par le droit français. tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français, y compris pour les réservations effectuées en martinique.

10. modification des conditions

atika se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page.

11. contact

pour toute question relative aux présentes conditions, veuillez nous contacter :

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